Vianor on pohjoismaiden suurin ja kattavin rengas- ja autohuoltoketju. Paljon autoileva radiojuontaja Esko Eerikäinen pitää auton säännöllistä huollattamista tärkeänä turvallisuustekijänä.
Eskon mukaan tärkeintä auton huollossa on, että palveluun voi luottaa.
”Haluan olla varma, että paikka hoitaa sovitut hommat sovitulla hinnalla ilman yllätyksiä. Jos autossa on jotain vialla, haluan, että siitä ilmoitetaan etukäteen ja kysytään mahdollisista korjauksista. Lisäksi auto pitää saada luvattuun aikaan takaisin.”
Ajoittain paljon keikkamatkoja ajavalle Eskolle auton kunnossapitäminen on itsestäänselvää. Kilometrimääristä riippuen hän huollattaa auton vähintään kaksi kertaa vuodessa.
Hän kokee, että huolto on pieni vaiva verrattuna riskiin siitä, että liikenteessä tapahtuisi jotain.
”Turvallisuus on tärkein syy huollattaa autoa säännöllisesti. En halua ainakaan huoltojen skippaamisen takia jäädä tielle. Lisäksi säännöllisillä huolloilla on vaikutusta myös jälleenmyyntiarvoon.”
Vianorilla hoituu monta hommaa kerralla
Esko testasi Vianorin määräaikaishuoltopalvelua nyt ensimmästä kertaa, ja hänen mielestään palvelu oli poikkeuksellisen kätevä.
”Autohuollon yhteydessä hoitui myös katsastus, tämä säästi itseltäni aikaa. Lisäksi kävi ilmi, että auton akku oli huonossa kunnossa. Oli hyvä huomata tämä ennen talvea ja vaihtaa samalla.”
Vianorin määräaikaishuollon etuna on myös se, että se säilyttää autovalmistajan takuun merkkihuollon tapaan. Lisäksi se tuo mukanaan vielä erityistä mielenrauhaa, koska Vianorin määräaikaishuoltoon kuuluu autohuollon liikkumisturva, joka sisältää maksuttoman tiepalvelun.
”Tien päällä voi aina tulla yllätyksiä. Liikkumisturvan kanssa ei tarvitse hätäillä, että minne ottaa tarvittaessa yhteyttä.”
Ystävällistä palvelua lähellä kotia
Huollon varaaminen hoituu helposti netin kautta tai puhelimitse. Toimipisteitä on paljon, ja Esko saikin varattua huollon lähelle omaa kotia. Huollon ajaksi hän sai Vianorilta käyttöönsä sijaisauton.
”Huolto olisi voinut olla helpompi ainoastaan, jos työntekijät olisivat tulleet meille kotiin”, Esko nauraa.
Jos huolto on nopea, Vianorin tiloihin voi myös jäädä odottamaan sen valmistusta. Eskon mukaan viihtyisässä aulatilassa kahviautomaatin ääressä näkyikin etätyöläisiä.
Vianorin ystävällinen henkilökunta on huoltokokemuksessa piste iin päällä. Eskon mukaan vastassa on asiantuntevia ja mukavia ihmisiä.
”Erityisen miellyttävää oli, että minua palvelemassa oli vielä kaimani Esko. Kokonaisuudesta jäi sikahyvä fiilis.”
